Εκτελεστικά MBAs
Coniche Business School
Πληροφορία κλειδί
Τοποθεσία πανεπιστημιούπολης
Houten, Κάτω Χώρες
Γλώσσες
Ολλανδός
Μορφή μελέτης
Στην Πανεπιστημιούπολη
Διάρκεια
Ζητήστε πληροφορίες
Βήμα
Ζητήστε πληροφορίες
Δίδακτρα
Ζητήστε πληροφορίες
Προθεσμία εφαρμογής
Ζητήστε πληροφορίες
Πρωιμότερη ημερομηνία έναρξης
Sep 2023
Υποτροφίες
Εξερευνήστε ευκαιρίες για υποτροφίες για να βοηθήσετε στη χρηματοδότηση των σπουδών σας
Εισαγωγή
Κάθε οργανισμός που θέλει να αναπτυχθεί και να ανταποκριθεί επιτυχώς σε εξωτερικές αλλαγές θα πρέπει να διορίσει έναν Chief Customer Officer. Αυτό σύμφωνα με το ερευνητικό πρακτορείο Forrester. Ο Chief Customer Officer είναι στρατηγικός πελάτη που εξετάζει τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας των πελατών από την άποψη της διαχείρισης πελατών. Με αυτόν τον τρόπο, οι παραδοσιακές διαχωριστικές γραμμές μεταξύ τμημάτων όπως το μάρκετινγκ, οι πωλήσεις και η εξυπηρέτηση πελατών καταργούνται και εξασφαλίζεται μια σαφής εμπειρία πελάτη. Το School for Customer Management εκπαιδεύει τους στρατηγικούς πελάτες να πραγματοποιήσουν αυτή τη φιλοδοξία σε κάθε οργανισμό.
Όταν αποφοιτήσετε, θα έχετε γνώσεις, γνώσεις και ικανότητες στον τομέα του μάρκετινγκ και του CRM, της καινοτομίας και της τεχνολογίας, του ανθρώπινου δυναμικού, της διαχείρισης ποιότητας και της οικονομικής διαχείρισης. Έχετε επίσης αποφασιστικότητα, προσωπική αποτελεσματικότητα και ηγετικές ιδιότητες. Εν ολίγοις, τα πάντα για την εφαρμογή μιας επιτυχημένης πολιτικής διαχείρισης πελατών, που οδηγεί σε όλες τις διαδικασίες πελατών και επιχειρήσεων.
Σχετικά με το Σχολείο
Ερωτήσεις
Παρόμοια Μαθήματα
Executive MBA με Επιλογές Εξειδίκευσης
- Vienna, Αυστρία
DU- Executive MBA (EMBA)
- Nice, Γαλλία
- Cannes, Γαλλία + 4 περισσότερο
Executive MBA
- Online United Kingdom